Si votre dossier est traité, attendez 24h après la réception du mail de validation, et pensez à consulter votre dossier SPAM. Si vous n’avez tout de même rien reçu, nous vous la transmettrons directement par email sur simple demande.

Le timbre est compris dans la pré-demande transmise à la fin du traitement de votre dossier, dans le champs « Timbre fiscal ». Celui-ci est lié à votre pré-demande, et ne peut donc être utilisé que dans le cadre de cette demande.

Les délais de traitement annoncés sont de 72h, suite à quoi vous devrez prendre rendez-vous en mairie pour déposer votre pré-demande. Si nos disponibilités nous le permettent, nous pouvons passer votre dossier en prioritaire pour réduire ce délai.

Le remboursement de votre pré-demande n’est possible que lorsque celui-ci n’a pas encore été traité par nos services. Le timbre fiscal n’est pas remboursable car celui-ci est utilisé lorsqu’il est lié à votre pré-demande.

Dès le formulaire complété , vous êtes notifié par email et SMS de toutes les étapes de traitement de votre dossier. Vous bénéficiez également d’une page de suivi personnalisée.

La prise en charge et le traitement de votre dossier sont réalisés en moins de 72h ouvrées (sauf éléments manquants à votre demande). Si votre dossier prend plus de temps, consultez vos mails afin de vérifier si votre dossier est complet.

Une fois la demande effectuée, vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle mairie équipée. Nous vous en proposons la liste sur votre page de suivi.

La démarche en ligne est un moyen simplifié de faire votre demande en amont de votre rendez-vous en mairie. Elle vous permet de gagner du temps sur le temps de remplissage de votre dossier, et d’éviter d’attendre parfois plusieurs mois avant d’avoir un rendez-vous en mairie.